Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Wenn Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) bei uns einen Vertrag über die Teilnahme an einem Online-Kurs im Wege des Fernabsatzes (z. B. über unsere Website/Plattform) abschließen, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(3) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

(4) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Ksenia Smirnova-Schenkel
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Europaring 90
53757 Sankt Augustin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(5) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

(6) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der ggf. angefallenen Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

(7) Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(8) Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung (z. B. Einzelsession) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Besondere Hinweise zu 1:1‑Sessions (Einzelsessions)

(8a) Für 1:1‑Sessions (z. B. Coaching- oder Mentoring-Einzelsessions), die zeitlich fest terminiert werden, gilt Folgendes:

- Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir die Dienstleistung (die 1:1‑Session) vor Ablauf der 14‑tägigen Widerrufsfrist vollständig erbringen dürfen, und
- Sie bestätigen, dass Sie Kenntnis davon haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.

(8b) Soweit rechtlich zulässig, verzichten Sie mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung auf Ihr 14‑tägiges Widerrufsrecht für diese konkrete 1:1‑Session. Ein Widerruf nach vollständig durchgeführter Session ist daher ausgeschlossen.

Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten (Online-Kurs)

(9) Bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden (z. B. Online-Kurs), erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn
- wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

(10) Ihr gesetzliches Widerrufsrecht besteht bis zur Freischaltung
der ersten Kursinhalte (in der Regel am Startdatum der Kohorte).

Um sicherzustellen, dass Ihre Stornierung rechtzeitig bearbeitet
werden kann, bitten wir Sie, uns spätestens 48 Stunden vor dem
angekündigten Startdatum zu kontaktieren.

Sobald die Kursinhalte für Sie freigeschaltet werden, erlischt Ihr
Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB – vorausgesetzt, Sie haben
beim Kauf ausdrücklich zugestimmt, dass die Bereitstellung vor
Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf, und zur Kenntnis genommen,
dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Freiwilliges Feedback

(11) Wir freuen uns, wenn Sie uns im Falle eines Widerrufs freiwillig mitteilen, warum Sie sich gegen den Kurs entschieden haben (z. B. durch Beantwortung eines kurzen Fragebogens). Dies ist jedoch vollständig freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder auf die Höhe und Geschwindigkeit der Rückzahlung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An:
Ksenia Smirnova-Schenkel
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53757 Sankt Augustin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Teilnahme an folgendem Online-Kurs / die Erbringung folgender Dienstleistung (*):
____________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

____________________________________________________

Datum: ___________________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

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Withdrawal Policy (Widerrufsbelehrung)

Right of Withdrawal for Consumers

(1) If you enter into a contract with us as a consumer (§ 13 BGB) for participation in an online course by means of distance communication (e.g. via our website/platform), you generally have a statutory right of withdrawal.

(2) You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.

(3) The withdrawal period is fourteen days from the date of conclusion of the contract.

(4) To exercise your right of withdrawal, you must inform us

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of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the sample withdrawal form below, but this is not mandatory.

(5) To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of Withdrawal

(6) If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments we have received from you, including any delivery costs (with the exception of any additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we received notice of your withdrawal from this contract.

(7) We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless we have expressly agreed otherwise with you; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

(8) If you requested that the performance of services (e.g. one-to-one sessions) should begin during the withdrawal period, you shall pay us a reasonable amount which is in proportion to what has been provided up to the time you have informed us of the exercise of the right of withdrawal, in comparison with the full coverage of the contract.

Special Notes on 1:1 Sessions (One‑to‑One Services)

(8a) For 1:1 sessions (e.g. coaching or mentoring one‑to‑one sessions) which are scheduled at a specific time, the following applies:

- you expressly agree that we may provide the service (the 1:1 session) in full before the end of the 14‑day withdrawal period, and
- you acknowledge that your right of withdrawal expires once the service has been fully provided.

(8b) To the extent legally permissible, by giving this express consent you waive your 14‑day right of withdrawal for this specific 1:1 session. A withdrawal after the session has been fully carried out is therefore excluded.

Special Notes on Digital Content (Online Courses)

(9) In the case of a contract for the supply of digital content which is not supplied on a tangible medium (e.g. an online course), the right of withdrawal shall expire pursuant to Section 356 (5) BGB if
- we have begun performance of the contract after
- you have expressly consented to us beginning performance of the contract before the expiry of the withdrawal period, and
- you have acknowledged that by giving your consent you lose your right of withdrawal once performance of the contract has begun.

(10) Your statutory right of withdrawal remains in effect until the
first course content is made available (typically on the cohort start
date).

To ensure that your cancellation can be processed in a timely manner,
we ask that you contact us at least 48 hours before the announced
start date.

Once the course content is made available to you, your right of
withdrawal expires in accordance with Section 356 (5) BGB — provided
that you expressly consented at the time of purchase to the provision
beginning before the expiry of the withdrawal period, and acknowledged
that you thereby lose your right of withdrawal.

Voluntary Feedback

(11) We appreciate it if, in the event of a withdrawal, you voluntarily let us know why you decided against the course (e.g. by answering a short questionnaire). This is entirely voluntary and has no effect on your exercise of the right of withdrawal or on the amount or speed of the reimbursement.

Sample Withdrawal Form

(If you wish to withdraw from the contract, you may fill out this form and send it back to us.)

To:
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I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for participation in the following online course / the provision of the following service (*):

____________________________________________________

Ordered on (*) / received on (*): ___________________

Name of consumer(s): _______________________________

Address of consumer(s): ____________________________

____________________________________________________

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):

____________________________________________________

Date: ___________________

(*) Delete as appropriate.

Governing Language

This English withdrawal policy is provided for convenience only. In case of discrepancies or doubts, the German version (Widerrufsbelehrung) shall prevail.